Bouwmarkt Praxis wil mogelijk iBeacon-technologie inzetten om klanten zeer snel naar specifieke schappen te delegeren. Dat vertelde Floris Benniks van Mirabeau gisteren tijdens Cross Media Café van iMMovator in Hilversum.
Het Nederlandse bedrijf praat momenteel met Nederlandse retailers, waaronder V&D en Praxis. Het gaat om verkennende gesprekken die niet per definitie tot concrete projecten hoeven te leiden.
Internetbureau Mirabeau ontwikkelde Apples technologie iBeacon door in een eigen demo-applicatie. Nederlandse retailers kunnen de technologie gebruiken om passanten hun winkel in te lokken en vaste klanten tot een extra bezoekje te verleiden. Daarnaast krijgen ze middels deze technologie zicht op hoe bezoekers zich door de winkel bewegen met heatmaps.
De meeste klanten van Praxis komen de winkel binnen omdat ze iets specifieks zoeken. Met iBeacons – kleine bakentjes die met de smartphone communiceren – zouden klanten aan de hand van een app direct naar het juiste schap kunnen worden gedelegeerd. Elke baken zendt namelijk een signaal met specifiek nummer uit. Op dit moment zijn het vooral iPhones die de technologie ondersteunen. In veel Androidtoestellen ontbreekt het iBeaconprotocol nog.
Volgens Benniks gaan de kosten van de bakens snel omlaag. “Er stappen bijna wekelijks nieuwe fabrikanten in.”
Gisteren werd ook bekend dat MyOrder, het mobiele bestel- en betaalplatform van de Rabobank, een iPad-applicatie beschikbaar gaat stellen voor fysieke retailers in heel Nederland. Op een iPad-scherm zien de winkeliers welke klanten er binnenkomen, hoe ze heten en wat ze eerder hebben gekocht. De winkelier ziet zelfs een foto.