Kopers van het AI hulpje Humane Ai Pin sturen hun apparaat massaal terug. Het aantal apparaten dat nog in handen van klanten, zou minder dan 7000 bedragen, meldt The Verge.
Humane heeft ongeveer zes jaar en meer dan 200 miljoen besteed aan het maken van de Ai Pin om ‘ons te bevrijden van smartphones’.
Humane – onder leiding van voormalige Apple-medewerkers Imran Chaudhri en Bethany Bongiorno – werd eerder dit jaar geconfronteerd met negatieve recensies. Het AI hulpje werkt via spraak en projectie van tekst. Problemen met het apparaat waren onder meer een extreem slechte batterijduur, frequente oververhittingsproblemen en haperende software.
Onlangs heeft Humane klanten gemaild dat de oplaadcase van het apparaatbrandgevaarlijk is en niet mag worden gebruikt. Het laserdisplay van de AI Pin heeft ervoor gezorgd dat het apparaat oververhit raakt en Humane-managers zouden het apparaat hebben moeten koelen met ijspakken.
The Times meldde eerder dat Humane begin april ongeveer 10.000 bestellingen voor de AI Pin had ontvangen, terwijl ze zelf op 100.000 eenheden hadden gerekend voor 2024. Zeker 1000 bestellingen zouden zijn geannuleerd en het bedrijf moet 1 miljoen dollar terugbetalen aan klanten die het apparaat weer hebben ingeleverd.