“Als China een belangrijke markt voor je is, wacht dan niet te lang met voorbereidingen, want alles wordt duurder en complexer.” Die waarschuwing geeft Ashley Galina Dudarenok Emerce lezers mee tijdens Emerce eDay.
In een interview met gastheer Ronald ter Voert neemt Ashley Galina Dudarenok, eigenaar van marketingbureau Chozan, het publiek aan de hand door dit voor velen nog onbekende landschap.
Ashley Galina Dudarenok kent de klappen van de zweep. Bij Alibaba was ze lid van het Global Influencer Entourage tussen 2017 en 2019, bij JD (de grootste rivaal van Alibaba) lid van de Global China Experts Group in 2018 en bij internetreus Tencent werkte ze met de medeoprichter aan de plannen voor marktbetreding in Europa tussen 2017 en 2019.
Gezien de moeizame handelsrelaties tussen China en de VS wordt het vermoedelijk minder makkelijk voor westerse bedrijven om voet aan de grond te krijgen in het land met de grootste bevolking ter wereld.
“Betreedt de Chinese markt niet onvoorbereid,” waarschuwt Dudarenok. “Je moet het ecosysteem van grote e-commerce partijen niet alleen bestuderen, maar ook echt gaan gebruiken, want China ontwikkelt niet alleen technologie, ze gebruiken het ook.”
De kracht van dat ecosysteem werd pas echt duidelijk toen China begin dit jaar op slot ging als gevolg van de coronapandemie. “Boeren die niet konden leveren omdat winkels waren gesloten, gebruikten de platformen van Alibaba en JD.com om hun producten rechtstreeks te verkopen aan consumenten. Voorheen was dat eigenlijk niet mogelijk. Je moest een bepaald bereik en omzet hebben om toegelaten te worden. Dankzij corona werden die voorwaarden geschrapt. En boeren begrepen hoe ze het aan moesten pakken. Ze maakten volop gebruik van entertainment, inclusief verkleedpartijen, om consumenten te enthousiasmeren.”
Livestreaming is nu een belangrijk onderdeel van Chinese e-commerce geworden. Zelfs lokale bestuurders grijpen dit middel aan om hun boodschap over te brengen. “Ik denk dat, ook al zijn we in Europa conservatiever, dit wereldwijd navolging zal krijgen.”
Net als veel innovaties die nog zullen voortkomen uit 5G, dat momenteel in China wordt uitgerold. Ook verwacht ze veel van digitaal geld, dat al mondjesmaat wordt gelanceerd in China. Veel van die kennis zal China gaan exporteren, verwacht Dudarenok. “Alleen al om die reden moet je China in de gaten houden.”
Ashley Galina Dudarenok verzorgt ook een Emerce masterclass op 24 november.
Emerce eDay vindt dit jaar plaats op 8 oktober en is virtueel gratis te volgen. De presentaties en lezingen zijn daarnaast ook on demand terug te zien. Voor registratie kijk hier.
